制止1月6日，黑猫投诉网站上关于“芝华仕头等舱沙发”的斲丧者投诉达392条。

　　本报记者段楚婷童海华深圳报道

　　“在中国，每卖出2张成果沙发就有一张是芝华仕。”敏华控股有限公司（01999.HK,以下简称“敏华控股”）旗下拳头产物——芝华仕头等舱在其天猫官方旗舰店中这样先容本身，并号称“成果沙发环球销量TOP1”。

　　在《中期陈诉2020/2021》（2020年4月1日～2020年9月30日）中，敏华控股称，企业在疫情时代借助可贵的市场机会，门店数目快速扩张。在上述时期，敏华控股在中国市场拥有的店肆数量净增添658间，来自中国市场的贩卖较上年同期增添37.2%。

　　不外，敏华控股在中国市场“宏愿勃勃”地扩张也陪伴着“阵痛”。制止2021年1月6日，黑猫投诉网站上关于“芝华仕头等舱沙发”的斲丧者投诉达392条。而另一边，一款“芝华仕婴儿床”被上海市市场监视打点局抽查出“床板和床头的各项实测值均与尺度要求不符。”“存在安详隐患”。

　　对付此次抽查功效，《中国策划报》记者致函敏华控股相识后续处理赏罚。

　　在回函中，敏华控股暗示，公司已第一时刻将抽检批次产物从线上商城下架。对付已售出的该批次产物，敏华控股称“睁开果真召回，同时将一一接洽客户办理后续处事题目。”

　　斲丧者投诉频发

　　在亮丽销量数据的背后，芝华仕头等舱沙发及其他产物却多次遭到斲丧者投诉。斲丧者叶密斯（假名）汇报记者，她购置了芝华仕头等舱的三人位电动沙发，但沙发阁下双方的电机位和中间的平凡位皮质、斑纹和颜色都纷歧致。叶密斯提出改换产物，但前后换货5次都没有办理题目。

　　疫情时代的“居家潮”带来斲丧机会，敏华控股旗下品牌芝华仕头等舱也取得销量增添。

　　据《中期陈诉2020/2021》披露，2020年4月1日～2020年9月30日，敏华控股贩卖沙发产物约66.2万套，同比增添17.8%。在这之中，出口贩卖的沙发产物套数降落了7.2%，而在中国贩卖的沙发产物增进了57.5%。

　　然而，在亮丽销量数据的背后，芝华仕头等舱沙发及其他产物却多次遭到斲丧者投诉。

　　斲丧者叶密斯（假名）汇报记者，她购置了芝华仕头等舱的三人位电动沙发，但沙发阁下双方的电机位和中间的平凡位皮质、斑纹和颜色都纷歧致。叶密斯提出改换产物，但前后换货5次都没有办理题目。

　　在交换中，叶密斯还提到沙发的“味道真的很大”。不只云云，另一位斲丧者任密斯（假名）也提到，“本身购置的芝华仕产物刚买返来时甲醛超标，透风两个月后好了。”

　　在收集检索相干词条，记者发明重庆收集问政平台上有一条问题为“芝华仕沙发甲醛严峻”的咨询告急。在告急内容中，斲丧者张老师写到，本身在重庆九龙坡区某芝华仕沙发旗舰店购置一套沙发，2020年7月收到货后发明味道很大，且一个月后依然不减。

　　张老师随后自行购置甲醛测试器测试，功效表现甲醛为0.299mg/m3。

　　而据卫生部等部分连系宣布的《室内氛围质量尺度》（GB/T18883-2002），在类型操纵检测下，甲醛的一小时均值为0.1mg/m3。在交换中，张老师汇报记者，他已经在昔时10月将沙发退货。

　　另外，在黑猫投诉平台上，关于“芝华仕头等舱沙发”的投诉还环绕着发货慢、产物质量、售后处事差等题目，个中有斲丧者留言“售后无人答理，无人维修”“不定时发货，频频耽搁”。

　　一方面是来自斲丧者的投诉，另一方面，芝华仕一款婴儿床也被抽查出不切合尺度，存在安详隐患。

　　上海市市场监视打点局宣布的信息表现，“重庆敏华品牌打点有限公司”在1号店芝华仕旗舰店贩卖的标称由“敏华品牌打点（天津）有限公司”出产（或供货）的“芝华仕”牌婴儿床（规格型号：D-C036、北欧系列；出产日期或批号：2019-12-02），其床板和床头的各项实测值均与尺度要求不符。该指标不及格，婴幼儿轻易翻出床外。

　　天眼查信息表现，上述两家公司均由敏华家具制造（惠州）有限公司全资控股，疑似现实节制人均为敏华实业有限公司。不外，在敏华品牌打点（天津）有限公司的2018年、2019年年报中，记者发明该公司现缴纳职工根基医疗保险等五险的人数均为0人。

　　除了上述提到对该批次产物的下架及召回，敏华控股还在回覆中暗示，该批次产物为委托第三方出产，公司已第一时刻要求委托出产厂产业即遏制全部婴儿床产物的出产，并担保在再次通过市监局可能第三方检讨机构检测切合国度尺度前，优乐网站 ，不举办产物的批量出产和贩卖。

　　不外对付记者提问的敏华品牌打点（天津）有限公司是否正常策划，敏华控股方面并未回覆。

　　快速扩张藏隐忧